Return & Refund Policy

ऑर्डर रद्दीकरण और वापसी नीति

हमारी वापसी और धनवापसी नीति अंतिम बार 31 मई 2024 को अपडेट की गई थी, deshibharat.com पर खरीदारी के लिए धन्यवाद। यदि किसी कारणवश आप खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको रिफंड और रिटर्न संबंधी हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं। आपके द्वारा हमसे खरीदे गए किसी भी उत्पाद पर निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी।

व्याख्या और परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों में पहला अक्षर बड़ा है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के तहत परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ एक ही होगा, चाहे वे एकवचन में हों या बहुवचन में।

परिभाषाएं

इस वापसी और धन वापसी नीति के प्रयोजनों के लिए: 

"कंपनी अथवा फार्म" (इस अनुबंध में "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित) सुविधा स्वदेशी को संदर्भित करता है तथा "माल" से तात्पर्य बिक्री के लिए प्रस्तुत वस्तुओं से है।

"ऑर्डर" का अर्थ है आपके द्वारा हमसे सामान खरीदने का अनुरोध।

"वेबसाइट" का तात्पर्य deshibharat.com से है, जिसे https://deshibharat.com से एक्सेस किया जा सकता हैI
"आप" का तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो सेवा का उपयोग कर रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, जैसा भी लागू हो।

रद्द करने की नीति

ग्राहक ऑर्डर भेजे जाने से पहले किसी भी समय उसे रद्द करने का विकल्प चुन सकता है। डिलीवरी के लिए ऑर्डर भेजे जाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता। हालाँकि, ग्राहक इसे घर पर ही अस्वीकार करने का विकल्प चुन सकता है।

किसी ऑर्डर को रद्द करने की अंतिम तिथि उस तारीख से 7 दिन है, जिस दिन आपने माल प्राप्त किया था या जिस दिन आपके द्वारा नियुक्त कोई तीसरा पक्ष, जो वाहक नहीं है, वितरित उत्पाद को अपने कब्जे में ले लेता है। निर्दिष्ट समय बीत जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। कुछ मामलों में, ग्राहक को निर्दिष्ट समय के बाद मुफ़्त में ऑर्डर रद्द करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है और रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। 

रद्दीकरण के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें एक स्पष्ट कथन के माध्यम से अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप हमें अपने निर्णय के बारे में ईमेल भेजकर सूचित कर सकते हैं.

हम आपको लौटाए गए सामान प्राप्त होने के दिन से 7 दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति करेंगे। हम भुगतान के लिए उसी माध्यम का उपयोग करेंगे जिसका आपने ऑर्डर के लिए उपयोग किया था, और आपको ऐसी प्रतिपूर्ति के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा।

सुविधा स्वदेशी किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है तथा समय-2 पर समय अवधि या रद्दीकरण शुल्क को माफ़ करने या संशोधित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है।

वापसी की शर्तें

माल को वापसी के योग्य बनाने के लिए कृपया सुनिश्चित करें कि:

माल पिछले 14 दिनों में खरीदा गया था। 
माल मूल पैकेजिंग में है। 
निम्नलिखित सामान वापस नहीं किए जा सकते हैं: 
माल की आपूर्ति आपके विनिर्देशों या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत के अनुसार की जाती है। 
माल की आपूर्ति जो अपनी प्रकृति के अनुसार वापस करने के लिए उपयुक्त नहीं है, तेजी से खराब हो जाती है या जिसकी समाप्ति तिथि समाप्त हो गई है। 
माल की आपूर्ति जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं है और डिलीवरी के बाद खोली गई थी। 
माल की आपूर्ति जो डिलीवरी के बाद, अपनी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित है।

हम अपने विवेकानुसार किसी भी ऐसे माल को वापस करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो क्षतिग्रस्त हो अथवा उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता है।

सामान लौटाना

हम वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या खोए गए सामान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते। इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की सलाह देते हैं। हम सामान की वास्तविक रसीद या प्राप्त वापसी डिलीवरी के प्रमाण के बिना धनवापसी जारी करने में असमर्थ हैं। 

सुविधा स्वदेशी के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा उत्पाद/ऑर्डर में दोष का मूल्यांकन किए जाने के बाद, सुविधा स्वदेशी को प्रति ऑर्डर इकाई पर रिटर्न की संख्या को सीमित करने का अधिकार है।

आप हमें सामान वापस करने की लागत और जोखिम के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको हमारी वापसी और धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हों, अथवा वापसी के लिए हमसे निम्न ईमेल पर सम्पर्क करें-

संपर्क- 

सुविधा स्वदेशी 

ई-मेल: suvidhaswadeshi@gmail.com